Returer

Köp utan risker

Om du ångrar dig i ditt köp, så betalar vi självklart tillbaka dina pengar om vi erhåller din returanmälan inom 14 dagar från att Du fått din vara och när din vara har återkommit till oss. Din rätt att frånträda avtalet gäller, enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal, från den dag Du fått Din vara.

Information om ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick och i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för leveranskostnaden.

Byte eller pengarna tillbaka

Skulle Du behöva utnyttja Din bytes- eller ångerrätt är det inte något problem. Packa varorna som Du returnerar i samma förpackning som ursprungligen varorna transporterades i – Glas bör omgärdas av stötdämpande material innan förpackning och avsändning.

Var vänlig och bifoga den ifyllda returblanketten som bifogades till köp med ditt returpaket och ange varför Du returnerar varan. På så vis hjälper Du oss att bli bättre i framtiden. Det går också bra att svara på orderbekräftelsen eller kontakta oss via kontaktsidan och informera oss om returen inom 14 dagar efter du fått din vara.

Packa din vara, fyll i returblanketten och bifoga denna i paketet
Kontakta oss via kontaktsidan eller svara på orderbekräftelsen inom 14 dagar efter du fått din vara och ange att du vill returnera ditt köp
Skicka ditt paket till: Iversens Glasfusat, Uppsjövägen 14A, 774 91 Avesta

Om varan är felaktig eller felexpedierad står vi naturligtvis för alla kostnader. Kontakta oss via kontaktsidan eller svara på din orderbekräftelse.

Ångerrätten gäller inte:

Varor som är specialtillverkade efter konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel, till exempel familjefoton.
Digitalt innehåll, till exempel nedladdning av en film, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till påbörjad leverans och att det därigenom inte finns någon ångerrätt.
Avtal utanför affärslokal om det totala beloppet understiger 400 kronor.
Reparationstjänster som sker på konsumentens initiativ och då konsumenten uttryckligen har begärt att reparationstjänsten utförs under ångerfristen. Konsumenten behöver dock inte uttryckligen ha bekräftat att ångerrätt saknas.

Iversens Glasfusat 2024-11-22